Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego prowadzonego przez Lunamente Agency. Dokument został opracowany z uwzględnieniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz krajowych przepisów regulujących ochronę danych osobowych.

Lunamente Agency dokłada najwyższej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty, a także adekwatnie do celów, dla których zostały zebrane. Szanujemy prawo do prywatności i podejmujemy odpowiednie środki organizacyjne oraz techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Lunamente Agency, z siedzibą pod adresem: ul. Marii Konopnickiej 10/33, 43-400 Cieszyn.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw użytkownika lub pytań związanych z niniejszą Polityką prywatności, możliwy jest kontakt z Administratorem pod adresem e-mail: hello@lunamente.agency.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
podjęcie działań zmierzających do zawarcia umowy, a następnie realizacja umowy i świadczenie usług marketingowych, projektowych, reklamowych i doradczych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
prowadzenie działań marketingowych i analitycznych, w tym analiza ruchu w serwisie z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Analytics i Meta Pixel, na podstawie uprzednio wyrażonej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, archiwizacja i zabezpieczenie interesów Administratora, jako prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub realizacji usługi.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności:

przez czas prowadzenia korespondencji i obsługi zapytania, a po jej zakończeniu przez okres potrzebny do obrony przed roszczeniami,
przez czas trwania umowy i świadczenia usług, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia roszczeń,
do momentu cofnięcia zgody — w przypadkach, w których przetwarzanie opiera się na zgodzie użytkownika.

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, chyba że dalsze przechowywanie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być powierzane zaufanym podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania oraz na podstawie odpowiednich umów powierzenia. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
biuro księgowe i podmioty wspierające obsługę prawną,
dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym platformy Google i Meta,
podwykonawcy realizujący działania marketingowe, projektowe i techniczne.

Administrator podejmuje działania, aby przekazywanie danych odbywało się zgodnie z przepisami RODO, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

6. Prawa użytkownika (Twoje prawa)

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO. Użytkownik ma prawo do:

dostępu do treści swoich danych osobowych,
sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania danych,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem. Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

7. Polityka plików cookies (ciasteczka)

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika. Serwis wykorzystuje cookies, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, analizować ruch oraz prowadzić działania marketingowe.

Cookies funkcjonalne — umożliwiają prawidłowe działanie serwisu i zapamiętywanie podstawowych ustawień.
Cookies analityczne — służą do pomiaru statystyk odwiedzin oraz analizy zachowań użytkowników (np. Google Analytics).
Cookies marketingowe — pozwalają na dopasowanie przekazów reklamowych i ocenę skuteczności kampanii (np. Meta Pixel).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej, w tym blokować ich obsługę lub usuwać zapisane pliki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.

8. Zmiany w Polityce prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może podlegać aktualizacjom, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana nieprzerwanie na tej stronie.

Data ostatniej aktualizacji: marzec 2026 r.

Powrót do strony głównej: Lunamente Agency.